Review da HumanTrack: instrumentos e IA fortes, sem agenda nem financeiro

Para quem é

A HumanTrack se apresenta como plataforma de monitoramento clínico, e é assim que deve ser lida: o centro do produto é aplicar instrumentos ao paciente, acompanhar os escores ao longo do tempo e usar esses dados, mais as sessões, como matéria-prima para a IA. Quem procura um sistema para tocar o consultório inteiro, com agenda, cobrança e nota fiscal, não vai encontrar isso aqui. Quem já tem essa parte resolvida e quer medir resultados com método tem no catálogo poucas alternativas tão completas.

A nota final, 5,9 de 10 nos pesos padrão da nossa metodologia, reflete exatamente essa divisão: instrumentos no topo da escala, IA clínica perto dele, dois critérios em zero e o resto no meio.

O que faz bem

Instrumentos e monitoramento (10). A página de planos informa uma biblioteca com mais de 200 instrumentos (escalas, entrevistas, anamneses, diários e registros de pensamento), disponível em todos os planos, inclusive no gratuito. Há correção automática, envio por link ao paciente, série de escores por paciente, gráficos de evolução e uma referência própria com pontos de corte. As metas terapêuticas seguem o modelo GAS, com T-Score, e há análise de grupos. É o único produto do catálogo que cumpre todos os itens da âncora máxima deste critério, e por isso é também o único com nota 10 aqui.

IA clínica (8,2). A nota sai dos cinco subcritérios da metodologia, cada um com a evidência da ficha. Integração dos dados do paciente, 10: a página de planos lista o contexto de cada paciente (respostas, metas e sessões), e a Central de Ajuda detalha que a Artemi usa respostas e escores de instrumentos, análises longitudinais, metas, anotações clínicas, arquivos do paciente e a transcrição da sessão; é a IA do catálogo que mais dados do paciente cruza. Rastreabilidade, 9: cada resposta da Artemi vem com um painel de contexto e fontes, a home fala em referência clicável ao dado original e o mapa clínico guarda em cada nó as fontes que o originaram; só as notas escritas a partir da transcrição não apontam o trecho de origem. Criptografia e anonimização, 9: a home declara AES-256 em trânsito e em repouso, a Artemi recebe o paciente só por ID (sem nome, e-mail ou celular) e o áudio é apagado após a transcrição; idade e gênero vão para a IA, e o que a profissional digita em notas e respostas também. Limites clínicos e saída revisável, 10: a página da Artemi lista o que ela não faz (não fecha diagnóstico, não decide conduta, não recomenda medicação, não substitui escuta, julgamento ou supervisão), as notas nascem como rascunho e a evolução fica pendente até a revisão, e gravar exige consentimento registrado. Compromisso de não treinar modelos de terceiros, 0: nenhuma página pública, nem a política de privacidade, diz se os dados de pacientes são usados para treinar modelos de IA, próprios ou de terceiros, nem nomeia o provedor. Como subcritério sem evidência vale zero, esse silêncio custa 1,5 ponto da nota de IA e é o que separa a HumanTrack da Brainn Care neste critério.

Preço de entrada (7). O plano Iniciante é gratuito para sempre, com até 3 pacientes, a biblioteca inteira e 1 instrumento personalizado. O Especialista custa R$ 89,90 por mês ou R$ 838,80 por ano, e tem 14 dias de teste sem cartão. O valor mensal fica em cima da mediana do catálogo, e é nele que estão a IA, a transcrição e o prontuário; por isso a nota não é maior.

O que falta

Agenda (0) e financeiro (0). A página de planos não menciona marcação de sessão, confirmação, lembrete, cobrança, recibo ou nota fiscal. A ficha do catálogo está vazia nesses dois campos, e a regra da metodologia é direta: campo vazio é recurso não informado, e recurso não informado vale zero. Isso tira 25 pontos percentuais da nota final antes de qualquer outra consideração e é o principal motivo de a HumanTrack não liderar comparativos de "software para consultório".

Prontuário (5). Existe, mas só nos planos pagos, e a página o descreve em uma linha: prontuário psicológico e arquivos clínicos por paciente, com importação por planilha e migração do histórico de outra plataforma. Não há menção a modelos de documento, anexos, exportação completa ou trilha de alterações. Fica na âncora intermediária, de texto com histórico.

LGPD e segurança (6). A página de planos cita conformidade com a LGPD, exportação dos dados e verificação em duas etapas, e a home declara criptografia AES-256 em trânsito e em repouso. A política de privacidade acrescenta backups diários criptografados e informa que os servidores ficam em Ashburn, nos Estados Unidos, com transferência internacional amparada no artigo 33 da LGPD. Faltam duas coisas que a âncora máxima pede: um encarregado de dados nomeado e uma declaração sobre se dados de pacientes são usados para treinar a IA. Em um produto cujo diferencial é justamente a IA sobre dados clínicos, essa última ausência pesa, e pesa duas vezes: aqui e no subcritério de IA que ficou em zero.

Suporte (7). Suporte automatizado e humano em todos os planos, treinamentos ao vivo abertos, workshops gravados e comunidade no WhatsApp no Especialista, onboarding com a equipe no plano Clínica. Nenhum horário de atendimento publicado.

Preço e planos

Como aparece na página de planos em 21 de outubro de 2026:

• Iniciante: R$ 0, gratuito para sempre. Até 3 pacientes, biblioteca com mais de 200 instrumentos, correção automática e envio por link, 1 instrumento personalizado, treinamentos ao vivo abertos.
• Especialista: R$ 89,90 por mês ou R$ 838,80 por ano (12x de R$ 69,90). Pacientes e instrumentos personalizados ilimitados, lembretes por WhatsApp e e-mail, metas terapêuticas (GAS), Artemi, Nexo, transcrição ilimitada de sessões, prontuário psicológico e arquivos clínicos. 14 dias de teste sem cartão.
• Clínica: sob consulta. Um plano Especialista por profissional, onboarding com a equipe.

Veredito

Se a sua pergunta é "qual plataforma mede resultados e usa esses dados com IA de forma transparente", a HumanTrack é a resposta mais forte do catálogo hoje. Se a pergunta é "qual sistema cuida do meu consultório", ela não concorre: não tem agenda nem financeiro, e o prontuário é básico. A combinação mais provável é usá-la ao lado de um sistema de gestão, e o plano gratuito permite testar essa hipótese sem custo.

Verificado em

Todas as informações deste review saem da ficha da HumanTrack no nosso catálogo, montada a partir das páginas públicas do produto em 21 de outubro de 2026. As fichas são reverificadas toda semana; correções por [email protected].